职位描述岗位职责:
1、接受总经理的督导，全面负责房务部的管理工作，向总经理负责。
2、负责本部门内部工作制度流程的设计与优化提升，贯彻执行总经理下达的各项工作任务和工作指示；
2、负责拟定部门年度预算方案和营业营收政策，组织和推动各项工作计划的落地实施，管理好部门的消耗品，做好客房成本核算与成本控制，定期进行营业分析，做出经营决策和成本控制方案；
3、负责编制部门年度、季度、月度工作计划，并做分解和执行、总结复盘提升工作；
4、随时与各部门做好协调，控制好房态，提高客房的利用率和出租率，最大限度售房，提高客房出租率及平均房价； 并对房价等经营状况提出合理化建议；
5、主持房务部日常业务和主管、领班例会，参加总经理主持的每周部门例会，并负责部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评。
6、责巡查部门员工的工作情况，检查客房卫生状况，特别关注VIP房间卫生及安全，随时掌控、了解客房的房态，及时处理好客户的投诉；
7、按照公司流程，执行各项工作目标和标准程序，同业对标竞争数据的分析与策略研究，每日查阅主管、领班的工作交接簿，以达到酒店标准和服务达到客人满意程度，保证运作的顺畅。
任职要求:
1、全日制大专及以上学历，酒店管理类相关专业优先；
2、五年以上中、高星级酒店房务管理经验；
3、熟悉前厅部、客房部的管理流程、服务标准，熟练掌握计算机操作及酒店运营管理软件系统的使用；
4、具有较强的服务意识和沟通协调能力，善于处理客务关系。
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